지하철 분실물 찾는 방법-포기 않으면 찾는다 (반환율 63%),Q&A

방역 조치가 해제되고 사람들이 밖으로 나가기 시작하면서 지하철 이용객이 급증했는데요. 이와 함께 지하철 내 분실물도 급증했다고 합니다. 오늘 포스팅에서는 지하철 분실물 찾는 방법에 대해 살펴보겠습니다.

 

◆ 지하철에서 분실물 찾는 방법

1. 시간과 위치를 포함하여 분실한 장소를 기억하십시오

2. 차량, 승차 및 하차 장소, 시간을 기억해 두셔야 합니다

3. 가능한 한 빨리 고객 안전실에 분실물을 신고하여야 합니다.

 

첫째, 가능한 한 빨리 신고하는 것이 중요합니다. 이렇게 하면 분실물이 시스템에 기록되고 직원이 이를 인지하는 데 도움이 됩니다. 또한 항목과 분실 위치에 대해 가능한 한 자세히 설명하는 것이 좋습니다. 

 

둘째, 분실물 센터에 정기적으로 확인하는 것입니다. 귀하의 항목이 최초 신고 이후 제출되었을 수 있으므로 후속 조치를 취하고 정기적으로 다시 확인하는 것이 중요합니다.

 

셋째, 지갑이나 휴대폰과 같은 귀중품을 분실한 경우 추적 앱이나 서비스를 사용하는 것이 좋습니다. 이러한 도구는 GPS 추적 및 기타 기능을 통해 분실물을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.

 

◆ 분실 위치를 모르거나 선로에 떨어뜨린 경우

 

1. 분실 위치를 모르는 경우 : 경찰청 lost 119에 신고

경찰청 유실물 종합관리시스템

2. 선로에 떨어뜨린 경우

 

선로에 물건을 떨어뜨린 경우 열차운행과 승객의 안전을 위해 실시간 복구가 어렵습니다. 단, 고객안전실에 승강장의 위치와 물건의 종류를 신고하신 후 영업시간 종료 후 또는 역무원의 안내에 따라 수령하실 수 있습니다.

 

◆ 자주 잃어버리는 품목 및 반환율

1. 지갑: 가장 자주 잃어버리는 물건

지하철 유실물을 조회해 보니 가장 많이 분실되는 물건이 지갑인 것으로 나타났다. 전체 분실물의 총 31,228건(24.5%)을 차지했습니다. 휴대전화가 16.5%로 2위를 차지했고 의류 14.4%, 가방 14.2%가 그 뒤를 이었다.

 

2. 많은 분실물이 소유자에게 반환됩니다.

 

많은 수의 분실물에도 불구하고 반가운 소식은 그중 상당수가 정당한 소유자에게 반환되었다는 것입니다. 실제로 지난해 접수된 분실물의 63%인 8만 191건은 주인에게 직접 인계됐다. 나머지 23%(29,618개 항목)는 경찰에 연행되었으며 나머지 14%(17,578개 항목)는 미수취 상태로 보관되었습니다.

 

따라서 신고 후 전국유실물관할센터에서  확인하셔야 합니다.

 

유실물 종합센터 > 전국 유실물 관할센터 | 경찰청 유실물 종합관리시스템

◆ 분실물센터 운영서비스

분실물을 락커에 넣으면 영업시간 이후에도 찾을 수 있습니다. 분실물이 보관료를 지불하면 지하철 내 사물함에 분실물을 보관하고 사물함의 소유자에게 사물함 번호와 비밀번호를 전달하는 시스템으로 운영됩니다. 비대면으로 물품을 수령할 수 있다고 합니다.

 

Q&A


Q: 지하철에서 물건을 잃어버리면 어떻게 해야 하나요?
A: 고객안전실에 분실신고를 최대한 빨리 해주셔야 하며, 분실물과 분실 장소에 대해 최대한 자세히 알려주셔야 합니다. 분실물 센터에 정기적으로 확인하고 귀중품 추적 앱 또는 서비스 사용을 고려하십시오.


Q: 지하철에서 가장 많이 분실되는 물건은 무엇인가요?
A: 서울교통공사에 따르면 가장 많이 분실되는 품목은 지갑, 휴대폰, 의류, 가방입니다.


Q: 소유자에게 반환율은 얼마나 됩니까?
A: 작년에 받은 분실물의 63%는 주인에게 직접 인계되었습니다.


Q: 지하철 선로에 물건을 떨어뜨리면 어떻게 해야 하나요?
A: 승강장의 위치와 물건의 종류를 고객안전실에 신고하고 영업시간 종료 후 또는 역무원의 안내에 따라 수령합니다.


Q: 유실물센터 영업시간 이후에 분실물을 찾을 수 있나요?
A: 네, 보관료를 지불하시면 영업시간 이후에도 락커 서비스를 이용하여 분실물을 찾을 수 있습니다.